Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «АППЕТИТ» (далее — Оператор), в целях защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://uppetit.info, а также о лицах, направляющих заявки через формы на сайте, в том числе по вопросам приобретения франшизы и трудоустройства.
Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и размещена по адресу: https://uppetit.info/privacy
1. Термины и определения
Оператор обработки персональных данных (Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «АППЕТИТ», Генеральный директор: Гагарина Алена Владимировна, ИНН: 7813681528, КПП: 781301001, ОГРН: 1247800072740, Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Посадская, д. 12, литера А, пом. 112-Н, E-mail для обращений по персональным данным: info@uppetit.ru.
Заявка/Заказ — это размещенная Пользователем, на Сайте или иным доступным способом информация о потенциальном спросе Пользователя на оказание Услуг/Товары, оказываемых Аппетит, Партнёрами в порядке, описанном в Соглашении с Пользователем.
Партнёр – зарегистрированное в предусмотренном законодательством Российской Федерации порядке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее предпринимательскую деятельность по оказанию услуг общественного питания и (или) услуг торговли при реализации покупателям продукции в торговых объектах (объектах общественного питания) сети UPPETIT.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь – дееспособное физическое лицо, заключившее Соглашение с Пользователем в предусмотренном порядке и (или) использующее Сайт.
Сайт – официальный сайт Аппетит, доступный по доменному имени в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://uppetit.info.
Служба Поддержки - внутренняя служба и (или) специалисты Аппетит, или третьи лица, привлеченные Аппетит, осуществляющие консультирование Пользователя по вопросам использования Сайта в порядке, предусмотренном Соглашением, а также осуществляющие иные действия, предусмотренные Соглашением.
Соглашение с Пользователем – Пользовательское соглашение с пользователем Сайта, размещённое по доменному имени в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: _____________________________.
Субъект персональных данных (Субъект) – физическое лицо, в том числе Пользователь, участник акции, третье лицо, персональные данные которого обрабатывает Аппетит.
Услуги – услуги общественного питания и (или) услуги торговли при реализации неограниченному кругу лиц продукции, а также иных покупных товаров и напитков в торговом объекте и (или) объекте общественного питания Партнера сети UPPETIT, информация о которых размещена на Сайте.
Товары – продовольственные товары и напитки, реализуемые Партнерами сети UPPETIT Пользователям, информация о ктороых размещена на Сайте.
Cookie – небольшие файлы, которые сохраняет браузер и/или устройство Пользователя при просмотре Сайта и/или использовании Пользовательского Приложения.
Передача Персональных данных – любые действия, направленные на пересылку и направление Персональных данных любыми средствами (как физическими, так и электронными), предоставление доступа к Персональным данным, включая удаленный доступ, а также действия, направленные на сохранение, ввод Персональных данных в информационные системы.
Уничтожение Персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Уполномоченный орган – уполномоченный орган по защите прав субъектов Персональных данных в Российской Федерации.
В Политике могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Политики следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь —законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Порядок предоставление согласия на обработку персональных данных.
Цель и сфера действия Политики
2.1. Субъект предоставляет Аппетит согласие (текст согласия размещен по адресу: https://uppetit.info/personal-data-consent) на обработку персональных данных в соответствии с Политикой посредством установки специальной отметки в чек-боксе и нажатия кнопки «Войти», «Зарегистрироваться», «Отправить» или аналогичной.
2.2. Предоставление согласия на обработку персональных данных означает согласие Субъекта на действия по Обработке персональных данных, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях, указанных в согласии. Согласие предоставляется на весь период использования Сайта, или более, если это необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. При отказе Субъекта от предоставления согласия на обработку персональных данных, Субъект должен прекратить использование Сайта.
2.4. Политика входит в состав документов, определяющих политику Аппетит в отношении персональных данных и реализующих требования Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.
2.5. Политика является общедоступным документом и предназначена для информирования заинтересованных лиц о целях, основаниях, принципах, порядке и условиях обработки персональных данных.
2.6. Если Субъект не согласен с положениями Политики, то ему следует прекратить использование Сайта.
2.7. Политика определяет условия обработки персональных данных для следующих категорий Субъектов персональных данных:
2.7.1. Пользователи, использующие Сайт (посетители Сайта);
2.7.2. Лица, направляющие заявки на получение информации о франшизе;
2.7.3. Соискатели вакансий и иные лица, направляющие отклики о трудоустройстве;
2.7.4. Представители контрагентов и Партнеров, если они обращаются через Сайт.
2.7.5. Участники акций, проводимых Аппетит и Партнёрами;
2.7.6. Третьи лица: представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, отправители, получатели, заказчики.
3. Обрабатываемые персональные данные
3.1. Функционирование Сайта невозможно без информации, которую предоставляют Субъекты. Персональные данные необходимы Сайту для обеспечения взаимодействия Пользователей, Аппетит и Партнёров для оказания Услуг/приобретения Товаров.
3.2. Для всех целей обработки персональных данных Аппетит использует общедоступные и иные категории персональных данных, специальные и биометрические категории не используются.
3.3. Категории Субъектов, обрабатываемые персональные данные и цели их обработки:
| Категории Субъекта | Перечень персональных данных | Цели |
|---|---|---|
Пользователи, использующие Сайт (Посетитель Сайта), в том числе по заявкам на франшизу | Фамилия, имя, отчество (при наличии);Номер телефона; E-mail, Сведения о Заказах (адреса Заказов, дата и время Заказа, использованные промокоды и бонусы); Сведения о местонахождении; Сведения о платежных инструментах - хранится привязка к платежному сервису и маска карты; Сведения об транзакциях; Сведения об обращениях в Службу Поддержки; Записи звонков в Службу поддержки; Сведения, предоставленные в чат, по email, в социальных сетях, в мессенджерах; Паспортные данные, адрес места нахождения и/или адрес регистрации (в отдельных случаях работы с претензиями и официальными обращениями); Рабочий адрес; Адрес места жительства; Цифровой идентификатор банковской карты, последние четыре цифры банковской карты, банк-эмитент, наименование платежной системы, токены банковской карты; IP-адрес; Операционная система; Сведения об устройстве; Браузер; Cookies; Сведения о переходе с другого сайта; Пиксельные теги; дата и время посещения; адреса запрашиваемых страниц и иные технические данные. | Оказание Пользователям Партнерами Услуг. Продажа Товаров; Направление уведомлений о ходе оказания Услуг, рассмотрения обращений; Обеспечение технической поддержки; Повышение качества, удобства и безопасности Сайта; Формирование персонализированных предложений и мотивирования Пользователей на размещение новых Заказов; Осуществление рассылок, в том числе маркетингового, рекламного и информационного характера, показ таргетированной рекламы, обогащение данных, сбор и анализ статистической информации, персонализация маркетинговых кампаний, программ лояльности; Валидация и противодействие спам-сообщениям; Анализ эффективности маркетинговых акций и мероприятий |
участники акций, проводимых Аппетит и Партнёрами | Фамилия, имя, отчество (при наличии);Номер телефона; Электронная почта (при указании);Сведения, предоставленные в чат, по email, в социальных сетях, в мессенджерах; Почтовый адрес и индекс для отправки подарка в пределах Российской Федерации; Вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер, дата выдачи, кем выдан, срок действия; Адрес места нахождения и/или регистрации, Сведения о переходе с другого сайта; Пиксельные теги; дата и время посещения; адреса запрашиваемых страниц и иные технические данные. | обработка обращений и заявок, поступающих через сайт; предоставление информации о франшизе, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений и проектов договоров Обеспечение возможности участия в акциях, передача подарков; Привлечение новых Пользователей; Мотивирование Пользователей на осуществление новых Заказов; Осуществление рассылок, в том числе рекламного и информационного характера, показ таргетированной рекламы, обогащение данных, сбор и анализ статистической информации, персонализация маркетинговых кампаний, программ лояльности; обратная связь с пользователями сайта; обеспечение работоспособности сайта, аналитики его использования и повышения качества сервиса. |
Соискатели на работу | - фамилия, имя, отчество (при наличии); номер телефона, адрес электронной почты; пол;, гражданство, дата и место рождения: изображение (фотография) - город проживания; сведения об образовании, опыте работы, профессиональных навыках; сведения, содержащиеся в резюме, сопроводительном письме и иных приложенных документах; - иные сведения, добровольно сообщенные соискателем, Сведения о переходе с другого сайта; Пиксельные теги; дата и время посещения; адреса запрашиваемых страниц и иные технические данные. | рассмотрение откликов на вакансии, подбор кандидатов, проведение собеседований; Подбор персонала: Рассмотрение резюме, проведение собеседований и проверка квалификации: принятие решения: выбор кандидата на вакантную должность или подготовка официального отказа в приеме на работу; формирование кадрового резерва: сохранение контактов перспективного специалиста для будущих вакансий (пр наличии требуется отдельное согласие) |
третьи лица: представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, поставщики, покупатели, заказчики | Фамилия, имя, отчество (при наличии);Номер телефона; Электронная почта (при указании);Вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер, дата выдачи, кем выдан, срок действия; Адрес места нахождения и/или регистрации; Дата рождения; Сведения о переходе с другого сайта; Пиксельные теги; дата и время посещения; адреса запрашиваемых страниц и иные технические данные. | обработка обращений и заявок, поступающих через сайт; Размещение Заявок/Заказов от имени юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; Выполнение Заявок/Заказов; Осуществление рассылок, в том числе рекламного характера, показ таргетированной рекламы, обогащение данных, сбор и анализ статистической информации, персонализация маркетинговых кампаний, программ лояльности, Сайта; обратная связь с пользователями сайта; обеспечение работоспособности сайта, аналитики его использования и повышения качества сервиса. |
3.4. Аппетит не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Субъектах, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Аппетит обязательств перед Субъектом и (или) третьими лицами, а также в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1. Аппетит и его сотрудники при обработке персональных данных руководствуются следующими принципами:
4.1.1. обработка персональных данных на законной и справедливой основе;
4.1.2. недопустимость объединения персональных данных, цели обработки которых несовместимы между собой;
4.1.3. соответствие обрабатываемых персональных данных заранее определенным целям их обработки;
4.1.4. исключение сбора и обработки избыточных данных;
4.1.5. обеспечение точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных;
4.1.6. принятие необходимых мер либо обеспечение их принятия по удалению или уточнению неполных или неточных данных, в том числе по запросу субъектов персональных данных;
4.1.7. соблюдение объема и сроков хранения персональных данных.
5. Основания для обработки персональных данных
5.1. К основаниям обработки персональных данных Пользователей относятся:
5.1.1. Согласие Субъекта на обработку персональных данных;
5.1.2. Соглашение с Пользователем, текст которого размещен на сайте _____________;
5.1.3. Договоры с лицами, указанными п. 6.5.3. Политики (если применимо);
5.1.4. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ;
5.1.5. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998 года № 146-ФЗ;
5.1.6. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ;
5.1.7. Иное законодательство Российской Федерации, регулирующее деятельность Аппетит.
6. Условия и способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:
-сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- извлечение;
- использование;
- передача (предоставление, доступ) уполномоченным лицам и обработчикам по договору;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.1. Идентификация Пользователей.
6.1.1. Аппетит стремится минимизировать объем сведений о Субъектах, позволяющих идентифицировать их.
6.2. Сбор персональных данных.
6.2.1. Сайт получает (собирает) персональные данные о Субъектах в момент регистрации, размещения Заказа/Заявки, использования функционала Сайта, в процессе выполнения Заказов Партнерами, обращений в Службу поддержки, проведения рекламных компаний, маркетинговых акций, а также урегулирования спорных ситуаций.
6.2.2. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно от самого Субъекта, либо от третьих лиц с согласия Субъекта. При передаче персональных данных третьих лиц передающее лицо подтверждает, что получил согласие такого третьего лица на обработку его персональных данных Аппетит и обязуется освободить Аппетит от претензий со стороны таких третьих лиц в связи с этим, а при необходимости также возместить Аппетит административные штрафы, расходы и убытки, понесенные в связи с передачей персональных данных без согласия такого третьего лица, а также в связи с нарушениями со стороны передающего лица требований, установленных законодательством Российской Федерации.
6.2.3. Сайт не требует обязательного доступа к сведениям о местоположении Пользователя, хотя с такой информацией оказание Услуг/Продажа Товаров становится более удобным и оперативным.
6.3. Хранение:
6.3.1. Персональные данные Субъектов обрабатываются преимущественно с использованием автоматизированных средств и хранятся на электронных носителях.
6.3.2. В отдельных случаях, таких как разрешение спорных ситуаций, в соответствии с законодательством Российской Федерации может потребоваться оформление документов на бумажном носителе.
6.3.3. Вся вычислительная инфраструктура Сайта располагается в центрах обработки данных в пределах территории Российской Федерации в соответствии с необходимой потребностью в производительности, пропускной способности каналов связи и доступности.
6.4. Сроки обработки персональных данных.
6.4.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Аппетит в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в Российской Федерации (Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20 декабря 2019 года № 236)).
6.4.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
6.5. Передача и получение персональных данных от третьих лиц.
6.5.1. В ответ на поступившие от суда и уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации официальные запросы, а также в рамках обязательной отчетности, Аппетит вправе передавать им сведения о своей деятельности, в том числе персональные данные Субъектов без их уведомления.
6.5.2. Для правоохранительных органов персональные данные могут быть заблокированы и храниться в течение установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации сроков.
6.5.3. Аппетит вправе поручать обработку персональных данных Субъектов (передавать, предоставлять доступ, хранить) третьим лицам.
Принимая во внимание изложенное, а также учитывая соблюдение Аппетит целей обработки, указанных в Политике, Пользователь вправе согласиться и поручить Аппетит осуществлять, а также поручать третьим лицам осуществлять обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, включая результаты их автоматизированной обработки, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, передачу персональных данных во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) и совместную обработку персональных данных Пользователя.
Поручение оформляется в форме договора, определяющего перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, с установлением обязанности такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных, требования, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ, обязанность по запросу Аппетит в течение срока действия поручения Аппетит, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Аппетит требований, установленных в соответствии со ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ, обязанность обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также с указанием требований к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ, в том числе требование об уведомлении Аппетит о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ.
6.5.4. Аппетит может, в частности, для целей оказания Услуг/продажи Товаров, передавать данные о Пользователях Партнёрам, а также передавать персональные данные Партнеров/представителей Партнеров Пользователям. С учетом особенностей бизнес-процессов, Аппетит вправе передавать персональные данные субъектов персональных данных своим Парнерам, с которыми Аппетит заключены договоры коммерческой концессии, а также иные гражданско-правовые договоры, связанные с непосредственным оказанием услуг/продажей Товаров Пользователям
6.6. Прекращение обработки персональных данных.
6.6.1. Аппетит прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
- достижения целей обработки;
- утраты необходимости в достижении целей обработки;
- выявления факта неправомерной обработки. Срок – в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выявления;
- прекращения деятельности Аппетит в результате его ликвидации или реорганизации;
- истечения срока хранения, предусмотренного законодательством Российской Федерации, Соглашением с Пользователем, или согласием Субъекта на обработку его персональных данных;
- отзыва Субъектом (или его представителем) согласия на обработку его персональных данных.
6.6.2. Уничтожение бумажных документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем их дробления (измельчения), в том числе при помощи специализированного устройства (шредер). Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
6.6.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом Аппетит вправе продолжать обработку персональных данных в случае необходимости обработки персональных данных для исполнения требований законодательства Российской Федерации и требований уполномоченных государственных органов или суда. В связи с отзывом согласия на обработку персональных данных Аппетит праве ограничить для использования все или некоторые функции Сайта.
6.6.4. В случае расторжения Соглашения с Пользователем прекращаются действия, связанные с информированием и рекламными акциями.
6.6.5. Расторжение Соглашения с Пользователем не влечет за собой прекращение обработки персональных данных Аппетит. В этом случае Аппетит продолжает обработку персональных данных в рамках законных прав, интересов, а также обязанностей, возложенных на Аппетит в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом Аппетит принимает меры по ограничению объема обрабатываемых данных путем удаления избыточных данных.
7. Файлы Cookie и средства мониторинга
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Сайт Аппетит https://uppetit.info в технических и маркетинговых целях использует файлы cookie – преимущественно небольшие фрагменты данных, которые хранятся на устройстве Пользователя (Пользователь Сайта - лицо, которые посетило Сайт или совершило на нем какое-либо действие) и позволяют записывать определенную информацию при любом посещении Сайта с целью идентификации Пользователя независимо от используемого им устройства.
7.1. Цели использования
- сохранение информации о Пользователе на время использования им Сайта;
- идентификация Пользователя (распознание браузера и/или устройства каждый раз, когда осуществляется вход на Сайт, сохранение настроек экрана и браузера и/или сохранение логина и пароля Пользователя для входа на Сайт);
- для анализа посещаемости Сайта Пользователями, выявления эффективности рекламного контента и его популярности среди Пользователей;
- для работы отдельных разделов/страниц Сайта;
- для улучшения навигации по Сайту;
- для улучшения взаимодействия Сайта и Пользователей;
- для повышения качества обслуживания и обеспечения максимального удобства и комфорта Пользователей при использовании Сайта.
7.2. Виды собираемой информации
С помощью файлов cookie Общество может собирать следующую информацию о Пользователях:
- IP адрес, тип браузера и устройства, с которого выполняется вход на Сайт;
- операционная система и данные об Интернет провайдере;
- информация о стране, из которой выполняется вход;
- дата и время посещения Сайта, а также возможное количество совершенных кликов Пользователем.
7.3. Перечень используемых файлов cookie
- Технические файлы cookie, которые являются необходимыми для бесперебойного и надежного функционирования Сайта. Отключение данного типа может привести к ограничению Пользователя в доступе к определенным функциональным возможностям Сайта.
- Сессионные файлы cookie, которые являются временными и сохраняют информацию о совершенной Пользователем активности в браузере в течение одной сессии (т.е. до момента закрытия такого браузера Пользователем).
- Перманентные файлы cookie, которые сохраняются в памяти устройства Пользователя в течение определенного периода времени и отвечают за личные предпочтения Пользователя, установленные в браузере (к примеру, языковые настройки браузера и/или шрифт Сайта).
- Статистические файлы cookie, необходимые для отслеживания страниц/разделов Сайта, посещаемых Пользователем, а также выявления возможных ошибок в работе Сайта. Информация, собираемая о Пользователях данным видом файлов cookie, является анонимной и необходима для эффективного поддержания и обновления Сайта, а также для предоставления Пользователю таргетированного контента.
- Поведенческие файлы cookie, необходимые для сбора информации о поисковых запросах Пользователя и его предпочтениях для проведения маркетинговых и/или иных рыночных исследований с целью последующего предоставления персонифицированного маркетингового и рекламного контента Пользователю.
- Аналитические файлы cookie, позволяющие выявлять и подсчитывать количество посетителей, отслеживать их перемещения по Сайту. Благодаря этой информации Общество оптимизирует работу Сайта, например, помогая Пользователям быстрее находить нужную информацию, выявлять наиболее популярные разделы.
- Рекламные файлы cookie, которые могут устанавливать на Сайте Партнеры Общества, в том числе Партнеры по рекламе. Такие компании могут использовать их для создания профиля интересов Пользователя и показа соответствующих рекламных объявлений на других веб-сайтах.
- Третьи лица и их файлы cookie. Они нужны для следующих целей: (а) сбор аналитическими платформами информации о посещаемости Сайта Пользователями, формирование портрета Пользователя, а также анализ эффективности работы Сайта и маркетинговой стратегии; и (б) предоставление с помощью третьих лиц (маркетинговых платформ или агентств) персонализированного рекламного и/или маркетингового контента Пользователю на Сайте и/или на веб-сайтах третьих лиц. Общество использует сервис Яндекс.Метрика, который позволяет анализировать активность посетителей Сайта и улучшать его работу. Этот сервис получает данные на анонимной основе и не собирает сведения о личности посетителя сайта, не идентифицируют его как физическое лицо (не устанавливает личность). Полученные сведения могут быть использованы для улучшения работы сайта и его разделов. С подробными условиями использования сервиса API Яндекс.Метрика можно ознакомиться по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_api/index.html
Срок хранения файлов cookie на устройстве Пользователя зависит от того, являются ли они «постоянными» или «сеансовыми». Постоянные файлы cookie хранятся в браузере и остаются актуальными до истечения установленного срока их действия (если до того момента не будут удалены Пользователем). Действие сеансовых файлов cookie истекает по завершении сеанса связи Пользователя после закрытия веб-браузера.
Пользователь может контролировать использование файлов cookie и управлять ими различными способами. В то же время Пользователю необходимо учитывать, что блокировка или удаление файлов cookie может повлиять на просмотр Сайта и привести к тому, что отдельные его функции не будут работать.
В тех случаях, когда файлы cookie не являются строго необходимыми для работы Сайта, Общество просит Пользователя дать согласие на использование файлов cookie при первом посещении Сайта.
Если пользователь Сайта не согласен с тем, что файлы cookie сохраняются на его устройстве, он может самостоятельно отключить эту опцию в настройках браузера. Сохраненные файлы cookie также можно удалить в любое время в системных настройках браузера. Пользователь Сайта может изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все файлы сookie либо файлы сookie с определенных сайтов, включая Сайт. Отключение некоторых файлов Cookie может привести к тому, что использование отдельных разделов или функций Сайта станет невозможным.
Если Пользователь Сайта не согласен с использованием методов, средств и инструментов интернет-статистики и настройки, он должен прекратить использование Сайта, в этом случае Общество не сможет обеспечить Пользователю использование Сайта.
Если Пользователь не желает отключать работу файлов cookie и/или удалять ранее загруженные файлы cookie, никакие дополнительные действия для продолжения работы не требуются от Пользователя в данном случае.
Любое согласие на принятие или отклонение файлов cookie ограничивается только Сайтом, к которому относится настоящая Политика, и не распространяется на страницы других информационных ресурсов, которые также могут содержать гиперссылки на данный Сайт. Для получения более подробной информации о файлах cookie, используемых этими веб-сайтами, Пользователю необходимо ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности или использовании файлов cookie, размещенными на соответствующих веб-сайтах.
8. Конфиденциальность и безопасность персональных данных
8.1. Персональные данные Субъекта являются конфиденциальной информацией.
8.2. Аппетит заботится об информационной безопасности пользователей сети Интернет, в связи с чем с помощью Политики осуществляет информирование Субъектов о порядке обработки их данных, обеспечивает надлежащую защиту информации о Субъектах, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения, принимая необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них, проводит мероприятия по организационной и технической защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по части обработки персональных данных.
Аппетит требует от лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
Все работники Аппетит обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных, а также иных сведений, установленных Аппетит, если это не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
Аппетит применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, включающие в себя:
· определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
· применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные законодательством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
· применение прошедших в установленном порядке процедуры оценки соответствия средств защиты информации;
· оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
· обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
· проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачу их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
· своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием необходимых мер;
· установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
· контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
В состав мер по обеспечению безопасности персональных данных, реализуемых Аппетит в рамках системы защиты персональных данных с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и применяемых информационных технологий, входят:
· идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;
· ограничение программной среды;
· защита машинных носителей информации, на которых хранятся и (или) обрабатываются персональные данные;
· регистрация событий безопасности.
В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Аппетит не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и мерах обеспечения информационной безопасности персональных данных.
Аппетит обязуется не разглашать полученную от Субъекта информацию. Не считается нарушением предоставление Аппетит информации Партнёрам и третьим лицам, действующим на основании договора с Аппетит, для исполнения обязательств перед Субъектом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
8.3. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных все сотрудники и Партнеры выполняют установленные законодательством Российской Федерации, внутренними документами и соглашениями меры.
9. Права Субъекта
9.1. Субъект имеет право:
9.1.1. получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе информацию о третьих лицах, имеющих доступ к персональным данным или которым персональные данные передаются;
9.1.2. требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
9.1.3. отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
9.1.4. получить разъяснение оснований обработки его персональных данных без его согласия в случаях, определённых законодательством Российской Федерации, трудовым, гражданско-правовым договором;
9.1.5. на защиту своих прав и интересов в отношении персональных данных;
9.1.6. на внесение предложений и рекомендаций по организации защиты прав субъектов персональных данных в Аппетит;
9.1.7. на иные, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных, права.
10. Ограничение ответственности Аппетит
10.1. Аппетит не несет ответственности за разглашение и распространение информации о Пользователе третьими лицами в случае необеспечения Субъектом ограничения доступа, сохранности устройств и данных.
11. Обращения и обратная связь
11.1. В целях реализации своих прав, связанных с персональными данными, в том числе для отзыва согласия на обработку персональных данных, Субъект, данные которого обрабатываются Аппетит, может обратиться в Аппетит путём направления письменного заявления.
11.2. В письменном заявлении необходимо указать: фамилию, имя (полностью), отчество (полностью), сведения документа, удостоверяющего личность, адрес места нахождения и/или адрес регистрации, номер телефона, к которому привязан Аккаунт Пользователя, суть заявления с описанием обстоятельств и требований. К заявлению, при необходимости, прикладываются копии документов, подтверждающие указанные обстоятельства. Заявление направляется по адресу юридического лица Аппетит, указанному на странице размещения Политики, а также иметь дату, подпись, расшифровку подписи субъекта персональных данных (или его представителя). В случае направления заявления от лица представителя Субъекта к заявлению обязательно должна быть приложена соответствующая доверенность для подтверждения полномочий представителя.
11.3. При этом Аппетит в целях соблюдения прав и законных интересов как своих собственных, так и Субъекта, в отношении которого сделано обращение, вправе провести идентификацию обратившегося лица и соотнести его с Аккаунтом Пользователя.
12. Изменения и дополнения
12.1. Аппетит вправе в одностороннем порядке изменить Политику. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции документа.
12.2. Субъект вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Политику, что означает отказ от использования Сайта и всех предоставленных ему ранее прав.
12.3. Политика подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата публикации: 14 сентября 2026 года